Primeiro acesso, login e senha

Antes de começar

• Ter uma compra efetivada de uma cota (venda não cancelada).
• Saber o CNPJ da SPE (obra) e o e-mail informado na compra.
• Ter acesso a esse e-mail para receber o link de ativação.

Primeiro acesso (ativação)

1. Abra o portal e toque em Primeiro acesso.
2. Informe o CNPJ da obra (SPE) e o e-mail do cotista usados na sua compra.
3. Toque em Solicitar acesso.
4. Se os dados conferirem, você recebe um e-mail com o link de ativação.
5. Abra o link, defina sua senha e confirme-a.
6. Pronto: entre com o e-mail e a senha.

A mensagem é sempre a mesma

Por segurança, a tela mostra a mesma confirmação mesmo que os dados não confiram — assim ninguém descobre quais e-mails estão cadastrados. Se o e-mail não chegar, veja o lixo eletrônico e confira o CNPJ e o e-mail.

Todas as suas cotas de uma vez

A ativação libera o acesso a todas as cotas vinculadas ao mesmo e-mail. Cotas novas aparecem sozinhas, sem repetir o primeiro acesso.

O link de ativação vale por 48 horas. Se expirar, faça o primeiro acesso de novo.

Entrar

1. Na tela inicial, informe seu e-mail e sua senha.
2. Toque em Entrar.

Esqueci minha senha

1. Na tela de login, toque em Esqueci minha senha.
2. Informe seu e-mail e toque em Enviar instruções.
3. Abra o link recebido, defina a nova senha e confirme.

O link de redefinição vale por 1 hora e só pode ser usado uma vez.

Problemas comuns

Não recebi o e-mail de ativação

Aguarde alguns minutos e confira o lixo eletrônico. Confirme se o CNPJ e o e-mail são exatamente os da compra. Há um limite de tentativas por hora; se persistir, fale com a administração.

Aparece \"Acesso restrito a cotistas\"

O e-mail ainda não está vinculado a uma cota ativa. Confirme com a administração se a venda está efetivada com esse e-mail.

Apareceu \"Não foi possível enviar sua solicitação agora\"

O pedido não chegou ao sistema (conexão ou instabilidade). Tente de novo em alguns minutos.